1. Identificación del Titular

• Titular: NOXI RENT SL
• NIF: B88022504
• Domicilio: C/ Alonso Cano 62, 2º 3, Madrid, España
• Correo electrónico: [info@noxi.es o acampos@noxi.es]

2. Tipos de Tarifas

Ofrecemos diferentes tipos de tarifas que pueden tener condiciones de cancelación distintas. Las condiciones específicas de su reserva prevalecerán sobre esta política general y se mostrarán claramente durante el proceso de reserva y en su correo de confirmación.

• Tarifa No Reembolsable: Esta tarifa no permite cancelaciones ni modificaciones. En caso de cancelar o no presentarse (No-Show), se cargará el 100% del importe total de la reserva y no se realizará ningún reembolso.
• Tarifa Flexible (o Estándar): Esta tarifa permite la cancelación o modificación gratuita de la reserva sujeta a las siguientes condiciones:

3. Condiciones de Cancelación (Para Tarifas Flexibles)

Para tener derecho a un reembolso, la cancelación debe comunicarse por escrito a nuestro correo electrónico [Email de contacto].

• Cancelación con más de [X] días de antelación: Si cancela su reserva más de [ej: 30] días antes de la fecha de entrada (check-in), se le reembolsará el 100% del importe pagado.
• Cancelación entre [Y] y [X] días de antelación: Si cancela su reserva entre [ej: 15] y [ej: 30] días antes de la fecha de entrada, se aplicará un cargo de penalización del [ej: 50]% del total de la reserva.
• Cancelación con menos de [Y] días de antelación: Si cancela con menos de [ej: 15] días de antelación a la fecha de entrada, se cargará el 100% del importe total de la reserva y no se realizará ningún reembolso.

4. No Presentación (No-Show)

En caso de que el huésped no se presente en el alojamiento en la fecha de entrada programada (No-Show) sin aviso previo, se considerará una cancelación fuera de plazo. Se cargará el 100% del importe total de la reserva y esta quedará anulada.

5. Modificaciones de Reserva

Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y pueden suponer un cambio en la tarifa total de la estancia. Las modificaciones solicitadas dentro del periodo de penalización (menos de [Y] días) pueden ser tratadas como una cancelación.

6. Cómo Solicitar una Cancelación

Todas las solicitudes de cancelación o modificación deben enviarse por escrito al siguiente correo electrónico: [Tu Email de Reservas], indicando su nombre completo y el número de confirmación de la reserva.

FIN DEL TEXTO DE LA POLÍTICA

⚖️ Puntos Legales Importantes

1. Excepción al Desistimiento: Es vital entender que las reservas de alojamiento (contratos de servicios de alojamiento para una fecha específica) son una de las excepciones al derecho de desistimiento de 14 días que se aplica a la compra de productos online en la UE.
2. Transparencia: Por lo anterior, tu política de cancelación (los plazos, tarifas y penalizaciones) debe ser extremadamente clara y transparente y el cliente debe aceptarla antes de finalizar el pago de la reserva.
3. Asesoría Legal: Este texto es un borrador. Te recomiendo encarecidamente que un asesor legal en España lo revise para asegurar que cumple con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa turística de la Comunidad de Madrid.